Um site administrável permite que a empresa esteja trabalhando efetivamente no mundo virtual, onde as interações devem refletir positivamente no dia a dia da empresa ajudando o cliente e desafogando os colaboradores em tarefas informativas.
Conheça algumas de muitas situações em que administrar o conteúdo do próprio site faz toda a diferença!
- 1A legislação está sempre mudando e isso deixa os empresários do segmento contábil de cabelo em pé, porém em alguns casos isso pode gerar oportunidade de novos negócios.
Um exemplo disso são os MEIS, na época de imposto de renda de pessoa física a coisa mais comum é ver empreendedores individuais completamente perdidos.
Se nessa época do ano o destaque do site da sua empresa for oferecendo serviços nesse sentido, os negócios podem aumentar.
Quanto mais o prazo se aproximar do fim, as ações de destaque no site devem enfatizar que não há mais tempo a perder.
Mas quando passar essa fase esse destaque não faz mais sentido, então o serviço pode continuar existindo no site, porém outro destaque deve tomar o site.
- 2Sua empresa capacitou ou adquiriu novos profissionais e novos serviços serão prestados, uma ação de destaque pode ser feita para evidenciar isso e as descrições dos novos serviços precisam constar no site.
- 3Após um período de trabalho árduo a sua empresa tem novos certificados de qualidade. Seu cliente precisa saber que vocês estão sempre se atualizando para melhorar a prestação de serviço.
Imagens da cerimônia de certificação podem compor uma ótima galeria de fotos e dessa maneira deixar registrado no site a nova conquista da empresa.
- 4Os clientes estão o tempo todo entrando em contato com uma empresa contábil por diversos motivos, então foi identificada a necessidade de criar uma nova página no site com as informações de contato por departamento.
Em cada departamento pode conter o nome do colaborador, a função que ele atende junto ao cliente, seu ramal e email. Desta maneira o cliente fala direto com quem interessa.
Sabemos que colaboradores podem ser promovidos, se ausentarem ou se desligarem da empresa, então ter essa página sempre atualizada deve ser uma tarefa simples de ser executada.
- 5Sua empresa possui clientes importantes e em uma dessas consultorias foi resolvido um grande problema surpreendendo o cliente.
Então ele faz publicamente um comentário generoso de agradecimento na sua página do facebook.
Essa é uma grande oportunidade de conseguir atestado de credibilidade para sua empresa. Solicitando para o cliente a permissão de publicar esse depoimento no seu site.
É muito importante aproveitar o calor da situação, atualizando o site rapidamente e demonstrando isso para o cliente, mostra que sua empresa considera muito importante este relacionamento.
- 6Sua empresa está implantando novos sistemas de informação que terão um grande impacto na rotina dos colaboradores e dos clientes.
Manuais com as novas rotinas podem ser disponibilizados em páginas que só os colaboradores ou clientes possuam o link de acesso.
Essas informações podem ser enviadas em um boletim por email, mas depois de um tempo esse email pode se perder. A informação estando no site é a garantia de que ela não se perderá.
- 7Endereço é a informação que nunca pode estar desatualizada, a coisa mais comum é uma pessoa ir até o site da empresa e consultar o endereço, isso nunca pode ser negligenciado.
E se sua empresa agora tem filiais, todas as informações de localização e contato dessas filiais precisam estar disponibilizadas no site.
- 8Vídeos são muito eficazes para transferir informações de uma maneira dinâmica.
Sua empresa agora tem um canal no youtube, mas esses vídeos podem muito bem estar no seu site, sejam em uma videoteca ou como complemento das informações em textos espalhados nas páginas do seu site. Atualizar essas páginas com vídeos é uma ótima maneira para trazer de volta a atenção do cliente para aquele assunto que quer que ele conheça.
- 9Imagine que sua empresa é engajada em algum projeto social e você decide fazer alguma ação envolvendo seus clientes.
Primeiro é importante que você tenha uma página no site explicando como você se relaciona com esse projeto social.
Agora você pode criar uma página nova no site especificamente para esse evento que você quer promover.
Ter um destaque na página principal com um link para essa página do evento também ajuda bastante.
Depois do dia do acontecimento do evento, essa página e o destaque na página principal não tem mais utilidade então devem ser excluídos.
Um álbum de fotos com imagens do evento pode ser criado, e se houve participação de algum cliente mais um motivo para ficar registrado no site.
- 10Este motivo para ter um site administrável é um dos mais óbvios porém só empresas realmente preocupadas com os clientes utilizam.
Sua operadora de telefonia deixou sua empresa sem comunicação e os clientes não conseguem falar com você muitas dessas pessoas vão ir até o site procurando alguma informação
Se o seu site está preparado, basta você pegar o seu smartphone criar um pop-up que aparecerá sobreposto ao site tendo um grande destaque, pois para navegar no site esse pop-up deve ser fechado, nele deve constar informação que a telefonia está temporariamente fora do ar mostrar opções alternativas de comunicação.
Isso é demonstrar respeito para com o cliente.
Esses são apenas alguns exemplos de situações para ter um site administrável, cada uma delas pode ser extrapolada informando o visitante do site com qualquer tipo de conteúdo que você queria disponibilizar.
Claro que para isso o site seja administrável!
Imagine como seria fazer todos esses tipos de alterações se você não tem como administrar isso facilmente.
Além de improdutivo, chamar um técnico para fazer alterações simples como essas toda vez que necessário pode sair caro.
Se você gostaria que sua empresa tivesse um site administrável, que qualquer pessoa da sua empresa pudesse fazer alterações como essas sempre que necessário, você deveria conhecer o Neo Site Contábil, clique no botão abaixo para que um de nossos representantes possa fazer uma demonstração.
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por Neo Solutions